Ofte stillede spørgsmål
Vi er en webshop, så du kan bestille dine varer på vores webshop. Du er også velkommen til at prøve at skrive til os, hvis der er noget du er i tvivl om.
Du kan altid skrive til Kontakt@lillepote.dk – du får svar inden for én hverdag.
- Dankort
- VISA-Dankort
- Visa
- Visa Electron
- Mobilepay
- Mastercard
Nej, det kan vi desværre ikke. Vi har ikke et system, der kan administrere dette.
Ja det kan du godt, når du kommer til leveringspunktet Vælg > Lokal Afhentning
Du vil herefter få en mail når din varer er klar til afhentning, varerne kan afhentes I Carporten
Vi er en webshop, så du kan bestille dine varer på vores webshop. Du er også velkommen til at prøve at skrive til os, hvis der er noget du er i tvivl om.
Du kan altid skrive til Kontakt@lillepote.dk – du får svar inden for én hverdag.
- Dankort
- VISA-Dankort
- Visa
- Visa Electron
- Mobilepay
- Mastercard
Nej, det kan vi desværre ikke. Vi har ikke et system, der kan administrere dette.
Ja det kan du godt, når du kommer til leveringspunktet Vælg > Lokal Afhentning
Du vil herefter få en mail når din varer er klar til afhentning, varerne kan afhentes I Carporten
Hos Lillepote.dk er alle køb over 449 DKK fragtfrit ellers er fragten for forsendelser i Danmark til pakkebutik/postbutik 39 DKK, og hjem til døren 49 DKK.
Priser gælder uanset hvor meget du køber og hvor meget det vejer.
Det sker desværre til tider at ordrebekræftelser ender i spam/uønsket post. Vi vil derfor forslå at du i første omgang tjekker om din ordrebekræftelse ikke skulle ligge der.
Dette sker desværre oftest for vores kunder som har en Hotmail konto.
Hvis den stadig ikke skulle være der, så skriv til os på Kontakt@lillepote.dk
Nej, det kan du desværre ikke, da vores system ikke kan finde ud af at kombinere rabatter. Men du kan altid gemme din rabatkode til en anden god gang.
Skriv til kontakt@lillepote.dk eller I chatten på siden.
Typisk bliver ordre sendt samme dag eller senest dagen efter, det kan derfor være, at vi kan nå og ændre den.
Hos Lillepote.dk ønsker vi at dig og din hund bliver så glade for jeres nye varer som muligt. Hvis du ønsker at bytte en vare, bestiller du bare den vare du ønsker I stedet fra vores webshop på normal vis, og så sender du den vare, som du ønsker byttet, retur.
Når vi modtager din returnerede pakke med dit ordrenummer, samt instruktion om at du ønsker din vare refunderet, så tilbagebetaler vi dine penge. Vi sender dig selvfølgelig en mail, når vi betaler dine penge retur.
Det er nemt og hurtigt at returnere en vare eller en ordre hos Lillepote.dk. Der er dog et par huskeregler.
Først og fremmest, så skal returnering af din vare skal ske senest 14 dage efter du har købt varen.
Derudover skal du huske at:
- Varen SKAL returneres i original stand samt original emballage. Vi kan eksempelvis ikke refundere penge for varer, der er beskidte eller fyldt med hundehår.
- Vedlægge din faktura (eller en kopi af den) sammen med varen.
- Informere os om, hvad der skal ske, om du ønsker pengene tilbage o. lign. Når vi har modtaget din returvare, refunderer vi ordrens beløb og sender dig en e-mail med en besked om dette.
Skriv til os på Kontakt@lillepote.dk for returlabel
Vores adresse
Lillepote I/S
Hornsleths Allé 22
8500 Grenaa
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Lille pote
Hornsleths Allé
8500 Grenaa
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.